Términos y Condiciones de Uso de Tiendas OR

1. Introducción y Aceptación de los Términos

Bienvenido al sitio web de Tiendas OR (en adelante, «el Sitio Web»). Al acceder, navegar o utilizar este sitio, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado cumplir con los presentes términos y condiciones en su totalidad, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones, le solicitaríamos de la manera más atenta que se abstenga de utilizar este sitio web.

2. Descripción del Servicio (Versión de Prueba)

El Sitio Web funciona actualmente como un catálogo digital interactivo. En esta versión de prueba, la plataforma no procesa transacciones económicas directas, compras automatizadas ni cuenta con pasarelas de pago digitales. No se recopilarán datos de tarjetas de crédito o débito dentro del sitio. Su función principal es permitir a los usuarios explorar la variedad de productos disponibles y enviar solicitudes de pedido de manera electrónica.

3. Capacidad Legal y Registro

Los servicios y el catálogo ofrecidos a través de nuestra plataforma de internet están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. Al interactuar con el sitio o registrarse para enviar pedidos, el usuario se compromete a proporcionar información exacta, verídica y actualizada, siendo el único responsable de la veracidad de los datos de contacto introducidos.

4. Precios y Disponibilidad de Productos

Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos correspondientes conforme a la legislación vigente.

  • Disponibilidad: Los productos ofertados en nuestros diferentes departamentos (como carnicería, abarrotes, frutería y ferretería) están sujetos a disponibilidad de inventario físico en almacén.

  • Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar los precios, imágenes o descripciones de los artículos sin previo aviso, así como de notificar la falta de existencias de un producto una vez recibida la solicitud de pedido.

5. Proceso de Pedidos y Pago

Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los artículos de su interés y presionar el botón Enviar.

  • Confirmación: Al dar clic en Enviar, se generará una solicitud de mercancía (no una compra cobrada). Un asesor de Tiendas OR se comunicará con el cliente a través de los datos de contacto proporcionados para confirmar la disponibilidad de los artículos, notificar el monto total exacto y validar el pedido.

  • Método de Pago: El pago total de los productos se acordará y liquidará en efectivo o mediante terminal bancaria directamente al momento de recibir la entrega física o al acudir a recoger la mercancía en sucursal.

6. Servicio de Reparto y Directorio de Delivery Local

Tiendas OR no cuenta con un servicio de entrega a domicilio propio ni cobra comisiones, tarifas o recargos adicionales por el transporte de la mercancía. Con el único fin de facilitar la comodidad de nuestros clientes en Guerrero Negro, Baja California Sur, el Sitio Web aloja de manera gratuita un directorio de repartidores locales independientes.

  • Selección y Confianza: Los prestadores de servicio incluidos en el directorio han sido seleccionados tomando en cuenta su trayectoria, confianza y durabilidad demostrada en el rubro local de delivery.

  • Deslinde de Responsabilidad: El contrato, costo del envío y trato del servicio de transporte se realiza de manera directa y exclusiva entre el cliente y el repartidor seleccionado. Tiendas OR no recibe ingresos por este concepto, por lo que no se hace responsable de los precios fijados por el repartidor, retrasos, maltrato o daños en la mercancía durante el traslado, ni de cualquier inconveniente derivado de dicho servicio externo. Cualquier reclamación sobre el transporte deberá dirigirse directamente al repartidor elegido.

7. Políticas de Cambios y Devoluciones

Cualquier solicitud de cambio o aclaración sobre productos en mal estado, piezas faltantes o mercancía incorrecta deberá reportarse directamente a la sucursal física o a través de nuestros canales oficiales de atención. Para que el equipo de soporte pueda procesar una solución, el cliente deberá presentar el ticket o comprobante de compra físico que acompañó a la entrega de su pedido.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido visual, textual, logotipos, imágenes de productos, nombres comerciales (incluyendo Tiendas OR, Grupo OR y marcas asociadas) y el diseño general de este sitio web son propiedad exclusiva de la empresa o de sus respectivos colaboradores. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier elemento de este sitio sin la autorización expresa y por escrito de la administración.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos y condiciones en cualquier momento con el fin de adaptarlos a mejoras técnicas, operativas o cambios legislativos. Es responsabilidad del usuario revisar de manera periódica esta página para verificar si existen actualizaciones. El uso continuo del sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de estos.