Servicio de Envío a Domicilio – Tiendas OR

En Tiendas OR queremos que tu experiencia al armar tu pedido sea lo más cómoda y transparente posible. Como parte de nuestra versión de prueba de catálogo digital, hemos diseñado un sistema práctico para que recibas tus productos de abarrotes, carnicería, frutería o ferretería directamente en tu hogar en Guerrero Negro, Baja California Sur.

A continuación, te explicamos detalladamente cómo funciona nuestro formato de envío a domicilio y cómo puedes coordinar tu entrega de manera segura.

1. ¿Cómo funciona nuestro formato de envío a domicilio?

Nuestra plataforma funciona como un enlace para facilitarte el contacto con servicios locales. La dinámica es muy sencilla:

1. Explora nuestro catálogo digital y selecciona los productos que necesitas.

2. Al finalizar, haz clic en el botón Enviar para mandar tu lista de productos a nuestro equipo de surtido.

3. Inmediatamente después de presionar el botón, el sitio web te mostrará una tabla con 3 repartidores sugeridos por Grupo OR.

Estos 3 contactos han sido seleccionados e incluidos debido a que su tiempo de antigüedad y trayectoria respaldan plenamente la calidad y confianza de su servicio en la comunidad. Tú elegirás al prestador de tu preferencia para coordinar la entrega. Cabe destacar que, si así lo deseas, puedes solicitar tu propio repartidor de confianza externo a la lista.

2. Horarios de entrega y Tarifas del servicio

Debido a que los repartidores sugeridos operan de manera independiente a nuestra empresa:

• Horarios: Las horas de servicio varían de acuerdo con cada repartidor. En la tabla de envío que verás al mandar tu pedido se especifican los horarios de disponibilidad de cada uno de ellos.

• Costo del Delivery: El costo final del envío lo calcula directamente el repartidor seleccionado y varía según la distancia de entrega desde la sucursal hasta tu ubicación. Tiendas OR no fija estas tarifas ni cobra comisiones por este servicio.

3. Zonas de Cobertura en Guerrero Negro

Las áreas de entrega autorizadas están detalladas en la descripción de cobertura que acompaña a la tabla de reparto. Si tu colonia, sector o ubicación específica no se encuentra explícitamente detallada en dicha tabla, puedes ponerte en contacto directo con el repartidor de tu elección para consultar si cuenta con ruta hacia tu domicilio y verificar si aplica alguna tarifa extra por la distancia.

4. Recomendaciones importantes al recibir tu pedido

Para garantizar que tu mercancía llegue en óptimas condiciones, te sugerimos seguir estas recomendaciones:

• Antes de enviar: Te recomendamos tener muy presente y verificar bien la lista de lo que vas a solicitar antes de presionar el botón de envío.

• Monedero Electrónico: Si cuentas con un perfil o saldo en nuestro monedero electrónico a través de la aplicación ORapp, es de suma importancia que se lo hagas saber al cajero o asesor al momento de confirmar tu pedido para que sea aplicado correctamente.

• Revisión de mercancía: Te sugerimos revisar minuciosamente tu pedido después de recibirlo por parte del repartidor, constatando que todo lo que solicitaste mediante la plataforma (como los kilos exactos de carne o el estado de los abarrotes) esté correcto y en perfecto estado.

5. Ayúdanos a mejorar el servicio

Si dispones de un momento después de recibir tu mercancía, te agradeceríamos enormemente que nos adjuntes una confirmación de «recibido» a través de nuestro Facebook oficial (MercadosOR.mx). Esto nos permite dar un estrecho seguimiento al desempeño de las entregas y continuar mejorando nuestras herramientas y servicios locales en el futuro.